Politica di Rimborso e Cancellazione

1. Panoramica

Hiresling.ai è gestita da 42labs OÜ, registrata in Estonia (UE). Il tuo acquisto è elaborato dal nostro rivenditore autorizzato, che agisce come merchant of record — il venditore ufficiale della tua transazione. Questa policy spiega come funzionano la cancellazione e i rimborsi. Nulla in essa limita i diritti del consumatore che la legge del tuo paese di residenza ti garantisce in modo inderogabile.

2. Cancellare l'abbonamento

Gli abbonamenti hiresling funzionano per periodi mensili e non si rinnovano automaticamente. Puoi annullare in qualsiasi momento dalle Impostazioni. La cancellazione interrompe il rinnovo futuro — mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato. La cancellazione, di per sé, non rimborsa il periodo in corso. Per sapere cosa succede ai tuoi dati dopo la cancellazione, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

3. I tuoi diritti di legge

A seconda di dove vivi, puoi avere uno dei seguenti diritti:

• UE / SEE / Regno Unito — diritto di recesso di 14 giorni. Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni, per qualsiasi motivo. I 14 giorni decorrono dal giorno in cui viene concluso il contratto di abbonamento. Per recedere, è sufficiente comunicarcelo con qualsiasi dichiarazione chiara — un'email o l'assistenza in-app vanno bene — oppure usare il modulo di recesso tipo nella Sezione 7; ti confermeremo la ricezione. Poiché hiresling è un servizio digitale che forniamo immediatamente: se hai chiesto espressamente di avviare subito il servizio e hai riconosciuto che avresti perso il diritto di recesso una volta che il servizio fosse stato pienamente eseguito, allora (a) una volta che il servizio è stato pienamente eseguito non hai più diritto di recesso, e (b) se recedi mentre il servizio è ancora in corso, possiamo addebitare un importo proporzionale a quanto hai già utilizzato.
• Brasile — diritto di ripensamento di 7 giorni (Art. 49 del CDC). Se sei un consumatore in Brasile, puoi annullare entro 7 giorni dall'acquisto e ricevere un rimborso integrale. Questo diritto si applica indipendentemente da quanto hai utilizzato.
• Altri paesi. Dove la tua legge locale concede un diritto inderogabile di cancellazione o rimborso, tale diritto si applica per intero. Se hai chiesto di avviare subito il servizio e poi eserciti tale diritto mentre il servizio è ancora in corso, qualsiasi rimborso potrà essere ridotto in proporzione a quanto hai già utilizzato, salvo che la tua legge locale richieda diversamente.
• Stati Uniti e altri paesi senza un diritto di legge specifico. Salvo quanto indicato in questa policy o richiesto dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili.

4. Al di fuori dei tuoi diritti di legge

Oltre ai diritti sopra indicati, gli abbonamenti hiresling non sono rimborsabili. Ciò non pregiudica nessuno dei diritti di legge descritti nella Sezione 3. Il merchant of record che elabora il tuo pagamento applica anche una propria policy di rimborso e può, a sua discrezione, concedere un rimborso — ad esempio per risolvere o prevenire una contestazione di pagamento. Quando le sue condizioni ti sono più favorevoli, prevalgono le condizioni più favorevoli.

5. Se il servizio è difettoso

Se il servizio non funziona come descritto, contattaci — hai diritto a un rimedio ai sensi della legge sui consumatori applicabile. L'insoddisfazione per i risultati (ad esempio, quante risposte riceve il tuo outreach) non costituisce, di per sé, un difetto.

6. Come richiedere un rimborso

Usa il link di assistenza all'ordine sulla tua ricevuta di pagamento (gestito dal nostro merchant of record) o scrivici tramite l'assistenza in-app. Indicaci l'email del tuo account e la data dell'addebito. Quando hai diritto a un rimborso, sarai rimborsato entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza alcun costo.

7. Modulo di recesso tipo

Se ti trovi nell'UE/SEE/Regno Unito e desideri recedere, puoi copiare e inviarci questo modulo (l'uso non è obbligatorio):

A 42labs OÜ: con la presente comunico il recesso dal mio contratto per il seguente servizio: abbonamento hiresling. Ordinato il: [data]. Nome: [il tuo nome]. Email: [email del tuo account]. Data: [data odierna].

8. Contatti

42labs OÜ, Estonia (UE). Per qualsiasi questione su questa policy, contattaci tramite l'assistenza in-app o all'indirizzo hiresling@42labs.io.